যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে

আমাদের সার্ভিস এলাকার ভেতরে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ৪৫–৫০ মিনিটের মধ্যে দরজায় পৌঁছানোর লক্ষ্য রাখি। সঠিক সময়টা আপনার এলাকা, রাইডারের চাপ আর দূরত্বের ওপর নির্ভর করে — অর্ডার দেওয়ার আগেই সেটা দেখতে পাবেন।

ইচ্ছা করেই ছোট একটা এলাকা দিয়ে শুরু করেছি; কোন কোন এলাকা, তা ডেলিভারি পেজে আর চেকআউটে পরিষ্কার লেখা আছে। সময়মতো পৌঁছানোর কথা ধরে রাখতে পারলে এলাকা ধরে ধরে বাড়াব।

শুরুতে ক্যাশ অন ডেলিভারিই মূল উপায় — পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দেবেন। bKash, Nagad আর কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে চালু হলে পরে যোগ হবে।

না। অ্যাকাউন্ট ছাড়াই চেকআউট হয়। অর্ডার আইডি আর ফোন নম্বর দিয়েই যেকোনো অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন।

ট্র্যাক পেজে গিয়ে কনফার্মেশন মেসেজের অর্ডার আইডি আর আপনার ফোন নম্বর দিন। লাইভ টাইমলাইন দেখবেন: অর্ডার হয়েছে → কনফার্ম → রাইডার নিয়েছে → পৌঁছে গেছে।

ট্যাগসহ, না-পরা পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে ফেরত বা বদল করা যায়। ইনারওয়্যার আর "ফাইনাল সেল" চিহ্নিত পণ্য এর বাইরে। বিস্তারিত রিটার্ন ও বদল পেজে।

পাঠানোর আগে প্রতিটি পণ্য চেক করা হয়, বর্ণনায় আসল কাপড় আর ফিটের কথা লেখা থাকে, দামে ভ্যাট ধরা। কিছু ঠিক না লাগলে আমাদের সাপোর্ট টিম ঠিক করে দেয়।

হ্যাঁ — প্ল্যাটফর্মটা এমনভাবে বানানো যাতে প্রথম ক্যাটাগরির পর লাইফস্টাইল, ঘরের জিনিস ও অন্যান্য পণ্যে বাড়ানো যায়, দোকান নতুন করে না বানিয়ে।